Caso de servicio
Antes y después de una intervención
Imágenes ilustrativas de una intervención típica.
Mantenimiento preventivo y correctivo de terminales de autoservicio en CABA y el conurbano, con ventana de respuesta de cuatro horas y repuestos a bordo del vehículo. Cada hora de inactividad de un terminal se traduce en operaciones perdidas y en más carga sobre la caja, así que trabajamos para que el equipo vuelva a estar disponible cuanto antes. Es justamente el punto en el que trabajamos: de nuevo en servicio el mismo día.
Atendemos en Buenos Aires con materiales de calidad y profesionales certificados.
Reparación en sitio con respuesta de cuatro horas.
Limpieza, calibración y control de desgaste.
Preventivo, correctivo y repuestos en un abono mensual.
Lectores, impresoras y módulos dispensadores.
Mover un equipo sin perder una semana de servicio.
Qué unidades están cerca del final de su vida útil.
Imágenes ilustrativas de una intervención típica.
Se registra el incidente y se clasifica según la criticidad del punto.
Revisión remota o en sitio para identificar el módulo afectado.
Trabajo en el equipo con los repuestos previstos para esa falla.
Informe de servicio con los repuestos utilizados y la hora de restablecimiento.
Reseñas reales de clientes en Buenos Aires.
"La mayoría de los reclamos cierra el mismo día. Antes una falla del viernes dejaba el equipo parado hasta el lunes."
"El técnico llegó con el módulo ya cargado porque la falla se describió bien por teléfono."
| Tipo de aviso | Respuesta | Cobertura |
|---|---|---|
| Crítico: equipo fuera de servicio | 4 h hábiles | Lunes a domingo |
| Alto: falla parcial de un módulo | 1 día hábil | Lunes a sábado |
| Programado: mantenimiento preventivo | Según calendario | Mensual o trimestral |
Los tiempos se acuerdan por contrato y varían según la ubicación del equipo.
Contáctenos hoy y reciba atención rápida y profesional.
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